Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hikr 246

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hikr 246 có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho mọi kênh thanh toán nội địa
hikr 246 Chính sách bảo mật thông tin tại hikr 246
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống của mình.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hikr 246 có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục Tài khoản và gõ yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Gửi email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ loại dữ liệu cần xem xét và số tài khoản đã đăng ký.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Mở phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, vào mục Thông tin cá nhân. Để thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát và thông báo khi hoàn tất, trong phạm vi cho phép theo quy định.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên di động được mã hóa và không lưu thông tin nhạy cảm trực tiếp trên thiết bị.